Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional, através dos Correios e demais transportadoras. O prazo de processamento e envio do seu pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento, devido ao tempo de produção de nossas velas. Por elas serem feitas de cera 100% vegetal sem parafina, é necessário um tempo de cura de, no mínimo, 24 horas.
Quando devo aparar o pavio?
O ideal é aparar o pavio toda vez que for acender a sua vela, deixando-o com cerca de meio centímetro. Caso ele fique mais alto que isso, sua vela pode esquentar demais.
Por quanto tempo posso deixar a vela acesa?
No caso das velas de 150g e 90g, o recomendado é deixar acesa por até 3 horas seguidas. No caso da vela de 30g, recomenda-se deixar acesa por até 1 hora seguida. Em todos os casos é importante sempre deixar a cera formar uma "piscina" atingindo a borda do frasco antes de apagar sua vela. Isso vai evitar a formação de túneis na cera.
Minha vela aparenta estar descolando do vidro, ou possui "manchinhas". O que fazer?
Todas as nossas velas são feitas com cera 100% vegetal, que podem se contrair ou se expandir conforme variações de temperatura. Quando isso acontece, é comum aparecer "manchas" no vidro, aparentando esse descolamento da cera. Porém, são apenas os locais onde houve contração da cera que não interferem nem na queima nem no aroma da vela, sendo apenas algo estético.
Qual a composição das velas?
Todas as velas favo. são produzidas artesanalmente, com muito carinho e dedicação, sendo feitas de cera 100% vegetal de coco, palma e arroz, essência premium e pavio 100% algodão.
Qual é o instagram da favo.?
https://www.instagram.com/home.favo/
Qual é o horário de atendimento?
Nosso atendimento é de segunda à sexta das 9h às 17h.
É seguro comprar na favo.?
Sim, com certeza! Nosso site possui certificado de segurança SSL, as operações de pagamento são intermediadas pelo PagBank, sendo totalmente criptografadas e com total sigilo dos seus dados.
